Кредитная карта — это удобный, но не всегда выгодный финансовый инструмент. Если клиенту больше не нужны деньги банка, если клиент сумел получить вместо карты кредит наличными или решил отказаться от карты по другим причинам, она должна быть аннулирована. О том, как закрыть кредитную карту Сбербанка, сделать это правильно и не остаться в долгах, пошагово рассказывается в нашей статье.
Что нужно сделать до закрытия?
Кредитная карта должна быть закрыта, если она больше не нужна клиенту. Это могут быть следующие случаи:
- Ваша кредитная карта была украдена или утеряна.
- Больше нет необходимости в кредите.
- Вам необходимо взять другой кредитный продукт.
- Заемщик умер, и наследники принимают на себя обязательства умершего.
- Кредитная карта не используется, и вы не хотите платить сбор за обслуживание.
В этом случае важно грамотно подойти к процессу аннулирования своих кредитных обязательств перед Сбербанком и шаг за шагом выполнить ряд необходимых действий.
Сбербанк является крупнейшим банком в России как по размеру активов, так и по количеству отделений и числу активных клиентов. По некоторым данным, 47% россиян имеют карты Сбербанка, и многие.
Раньше у банка был целый арсенал кредитных карт, но теперь ассортимент сократился до одной SberCredit Card. Например, если у вас есть карта Gold с кредитным лимитом в 300 000 рублей и льготным периодом в 50 дней, то экономически выгодно будет ее закрыть и получить новую карту СберКредит — с более низкой процентной ставкой, льготным периодом в 120 дней и бесплатным обслуживанием.
Скорее всего, вторую карту вам не одобрят — и тогда вам нужно узнать, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, чтобы оформить другую на более выгодных условиях.
Проверка задолженности
Самое главное при использовании кредитной карты — точно понимать, сколько вы должны банку. До тех пор, пока клиент что-то должен банку, банк не позволит закрыть кредитный счет.
Важно также помнить, что клиент может иметь задолженность по карте, но не знать о ней:
- Если клиент пропустил окончание льготного периода, не погасив долг (или вообще не знает, как работает этот период);
- если с карты снята плата за смс-информирование или обслуживание карты (60 рублей в месяц за смс-информирование и ежегодная плата за обслуживание указаны в договоре).
- В зависимости от типа кредитной карты годовая плата за обслуживание варьируется. Например, карты Gold, Digital и SberCredit предоставляются бесплатно. Однако по карте «Классик» она стоит 750 рублей в год, по карте «Премиум» — 4 900 рублей в год.
В настоящее время активна только Сберкарта, но пока срок действия карт Gold, Classic или Premium не истек, на клиента по-прежнему будут распространяться первоначальные условия. По истечении срока действия и при отсутствии заявления на закрытие банк предложит клиенту Сберкарту на более выгодных условиях.
Вы можете заказать выписку по кредитному счету через Сбербанк Онлайн или обратиться в отделение банка, в котором была открыта карта (или в другое отделение). В выписке будет указан баланс и остаток на счете (если баланс отрицательный, вам придется погасить задолженность по карте).
Долг может также возникнуть, если сумма погашена в последний день льготного периода. Дело в том, что даже при внутрибанковских переводах это занимает до трех дней, и система может не зафиксировать платеж вовремя. Выписка производится через день после последнего пополнения, исключая выходные и праздничные дни.
Списание задолженности
Второй шаг — погасить долг. Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо полностью погасить задолженность через приложение или в отделении Сбербанка.
Процедура проста, но есть два момента, о которых следует помнить:
- Перед тем как совершить платеж, рекомендуется проверить выписку по счету и узнать у менеджера точную сумму задолженности. Если на кредитном счете имеется переплата, закрыть его может быть сложно или карта будет автоматически привязана к другому счету.
- После осуществления платежа следует запросить у оператора выписку со счета, чтобы убедиться, что долг был погашен.
- Многие люди предпочитают платить немного больше, чтобы на счету была небольшая переплата. Но когда вы закроете карту, вам придется перевести деньги на другой счет или снять излишки наличными. Лучше всего это сделать в отделении Сбербанка, где была выпущена карта. Существует несколько способов погасить долг, но самый простой — взять кредит наличными. Только в случае полной выплаты долга и отсутствия переплат кредитная карта может быть быстро закрыта.
Затем посетите отделение Сбербанка и выполните ряд шагов шаг за шагом.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка: пошаговая инструкция
Сбербанк требует личного присутствия клиента для закрытия карты, это невозможно сделать онлайн. Подготовьте документы и свяжитесь с менеджером.
При себе необходимо иметь паспорт, но также стоит взять с собой договор на получение карты. Действительно, у банка есть все ваши данные, но лучше иметь при себе бумажные документы для проверки.
Сразу отметим, что, согласно закону, все данные клиентов хранятся в системе в течение трех лет (срок давности). Однако информация о кредите является личной и может быть предъявлена только клиенту, поэтому требуется подтверждение личности (т.е. без паспорта клиента точно не примут).
Менеджер банка попросит вас заполнить заявление на специальном бланке, а затем проверит ваши паспортные данные. Бланк заявления будет напечатан сотрудником банка в соответствии с внутренними правилами. Закон о потребительском кредите (займе) не устанавливает единой формы заявления.
Что вы должны знать о заявлении:
- Оно изготавливается в двух экземплярах.
- Заявление должно быть написано на имя начальника кредитного отдела отделения Сбербанка.
- В нем указывается номер заявления, дата рассмотрения и все заверяется подписью акцептанта и заявителя.
Важно заполнять все максимально внимательно и точно, так как малейшая ошибка может привести к задержке или помешать закрытию кредитной карты. После завершения процедуры регистрации менеджер вручит вам договор о расторжении договора на обслуживание кредитной карты Сбербанка. Вы должны хранить его не менее двух месяцев, и только после получения окончательного свидетельства об аннулировании счета его можно уничтожить.
Получение закрывающих документов
Закон (включая Федеральный закон о потребительском кредите) предусматривает бесплатную доставку подтверждающих документов — к ним относится справка о закрытии кредитной карты. Его можно получить через 45-60 дней после подачи заявления — это гарантированное право для граждан России. Сертификат можно запросить и позже — система Сбербанка хранит данные обо всех транзакциях в течение трех лет.
Важно, что срок действия «пластика» истекает позже, чем получены подтверждающие документы. В противном случае он может быть автоматически перевыпущен. Это возможно, если на кредитном счете имеется переплата или если в системе нет блока или запроса на закрытие карты. Этот момент следует устно обсудить с менеджером банка.
Вы можете подать заявление на получение сертификата в отделении банка. При заполнении проверьте правильность заполнения данных, подписей и печатей
Срок закрытия карты
Вы сможете полностью закрыть свой счет только через 30 дней после подачи заявления на аннулирование. До этого момента кредитная карта будет зарегистрирована в Бюро кредитной информации.
Такой длительный период обусловлен просрочкой платежей — ежемесячная плата за обслуживание будет установлена только в следующем месяце. Банк также должен завершить расчеты с торговыми предприятиями (где клиент совершал покупки). Только после этого будет выдана выписка, подтверждающая положительный баланс счета, и кредитная карта может быть закрыта. Ровно через 60 дней необходимо снова посетить отделение Сбербанка, чтобы получить документы, подтверждающие закрытие кредитного счета.
